生産・発送ポリシー

で ペトスモス, 私たちは、一点ものの手作りの記念品を専門としています。各アイテムは、あなたのペットのユニークな特徴に合わせてカスタマイズされているため、私たちのフルフィルメントプロセスは、細心の芸術性と注意が必要です。.

ご注文いただいた商品の複雑さによって、生産時間は異なります：

オーダーメイドのニードルフェルトのフィギュリンとメモリアル骨壷：
- 標準注文： 約30日で出荷可能。. 6～8週間. .このタイムラインによって、私たちのアーティストが細部まで確実にあなたのペットの似顔絵を彫り、描くことができるのです。.
- プライオリティ・トリビュート（急ぎの注文）： 約30日で出荷可能。. 3～4週間. .これらの注文は、私たちのスタジオのキューの先頭に移動されます。.
カスタムペット写真マグカップ：
- 処理時間： 3-5営業日. .各マグカップはカスタムプリントされ、スタジオを出る前に品質チェックが行われます。.

改訂に関する重要な注意 レビューの過程でデザインの変更（「毛色を調整してほしい」「耳をもっとシャープにしてほしい」など）をご希望された場合、当然ながら製作期間は長くなります。完璧な仕上がりはパートナーシップの賜物です！

あなたのユニークな作品は、私たちの最終品質検査に合格した後、あなたのための旅を開始します。.

安全な梱包： すべての商品を宝物のように扱います。何層にも重ねた極厚の保護クッションと特注の箱詰めを使用し、お客様の記念品を安全にお届けします。.
ご注文の追跡 お荷物が当スタジオから発送され次第、発送確認のEメールをお送りいたします。 トラッキング番号. .その進捗状況を逐一確認することができる。.

配達所要時間

アメリカ国外からのご注文の場合、以下の点にご注意ください。 ペトスモス は、お住まいの地方自治体によって適用される可能性のある関税、税金、輸入手数料について責任を負いません。.

私たちの製品は非常に個別化されたものであるため、私たちは次のように考えています。 なかれ “心変わり ”による返品や返金を受け付ける。”

破損品： ご注文の商品が破損していたり、明らかに製造上の欠陥がある状態で到着した場合は、下記までご連絡ください。 sales@petosmos.com 内 48時間 問題の鮮明な写真を添付の上、納品時にお送りください。すぐに交換または修理を手配いたします。.