生産・発送ポリシー

で ペットオスモス, 私たちは、一点ものの手作りの記念品を専門としています。各アイテムは、あなたのペットのユニークな特徴に合わせてカスタマイズされているため、私たちのフルフィルメントプロセスは、細心の芸術性と注意が必要です。.

1.制作スケジュール（芸術性の段階）

ご注文いただいた商品の複雑さによって、生産時間は異なります：

• オーダーメイドのペットフィギュア＆追悼用骨壺：
  • 標準注文： 発送準備までの目安： 6～8週間. この工程により、当チームはお客様のペットの個性的な特徴を丁寧に再現し、すべてのオーダーメイド作品を品質チェックすることができます。.
  • プライオリティ・トリビュート（急ぎの注文）： 発送準備までの目安： 3～4週間. .これらの注文は、私たちのスタジオのキューの先頭に移動されます。.
• カスタムペット写真マグカップ：
  • 処理時間： 3-5営業日. .各マグカップはカスタムプリントされ、スタジオを出る前に品質チェックが行われます。.

改訂に関する重要な注意 レビューの過程でデザインの変更（例えば、毛色の調整や耳の形などの変更）をご依頼いただいた場合、当然ながら制作期間が延長されます。完成品にぜひご満足いただけるよう努めてまいります。.

2.配送プロセスと配送

あなたのユニークな作品は、私たちの最終品質検査に合格した後、あなたのための旅を開始します。.

• 安全な梱包： 大切な品が安全にお届けできるよう、多層構造の緩衝材と頑丈な梱包を施しています。.
• ご注文の追跡 お荷物が当スタジオから発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。.

配達所要時間

• アメリカ： 7-12営業日。.
• 国際的だ： 10～20営業日（お届け先により異なります。）.

3. 関税および税金

アメリカ国外からのご注文の場合、以下の点にご注意ください。 ペットオスモス は、お住まいの地方自治体によって適用される可能性のある関税、税金、輸入手数料について責任を負いません。.

4.返品・返金について（カスタマイズ商品の場合）

私たちの製品は非常に個別化されたものであるため、私たちは次のように考えています。 なかれ 気が変わった場合、返品を受け付けたり、返金を行ったりすることはありません。.

• 破損品： ご注文の商品が破損していたり、明らかに製造上の欠陥がある状態で到着した場合は、下記までご連絡ください。 sales@petosmos.com 内 48時間 配送時の様子を、問題箇所がはっきりと写った写真とともにご送付ください。交換または修理の手配をいたします。.