Tuotanto- ja toimituskäytäntö

Osoitteessa PetOsmos, olemme erikoistuneet ainutlaatuisiin, käsintehtyihin muistoesineisiin. Koska jokainen tuote on räätälöity lemmikkisi ainutlaatuisten ominaisuuksien mukaan, täyttämisprosessimme sisältää huolellista taidokkuutta ja huolellisuutta.

1. Tuotannon aikataulu (Taiteilijavaihe)

Tuotantoaikamme vaihtelevat tilaamasi tuotteen monimutkaisuuden mukaan:

• Räätälöidyt lemmikkieläinhahmot ja muistournat:
  • Vakiotilaus: Valmis toimitettavaksi n. 6-8 viikkoa. Tämän aikataulun ansiosta tiimimme voi huolellisesti jäljentää lemmikkisi ainutlaatuiset piirteet ja tarkistaa jokaisen yksilöllisen tuotteen laadun.
  • Priority Tribute (kiireellinen tilaus): Valmis toimitettavaksi n. 3-4 viikkoa. Nämä tilaukset siirretään studiojonon etupäähän.
• Mukautetut lemmikkieläinten valokuvamukit:
  • Käsittelyaika: 3-5 työpäivää. Jokainen muki painetaan mittatilaustyönä ja sen laatu tarkistetaan ennen studiostamme lähtöä.

Tärkeä huomautus tarkistuksista: Jos pyydät muutoksia malliin tarkastusvaiheessa (esimerkiksi turkin värin tai korvien muodon muuttamista), se pidentää luonnollisesti valmistusaikaa. Haluamme, että olet tyytyväinen lopputulokseen.

2. Toimitusprosessi ja toimitus

Kun uniikki kappaleesi on läpäissyt lopullisen laatutarkastuksemme, se aloittaa matkansa sinulle.

• Turvallinen pakkaus: Käytämme useita kerroksia suojaavaa pehmustetta ja tukevaa pakkausmateriaalia, jotta muistosi saapuu perille turvallisesti.
• Tilauksen seuranta: Kun pakettisi lähtee studioltamme, saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse, jossa on seurantanumerosi.

Arvioitu toimitusaika:

• Yhdysvallat: 7-12 työpäivää.
• Kansainvälinen: 10-20 arkipäivää (vaihtelee määränpään mukaan).

3. Tullimaksut ja verot

Yhdysvaltojen ulkopuolella tehtyjen kansainvälisten tilausten osalta huomioithan, että PetOsmos ei ole vastuussa mistään tullimaksuista, veroista tai tuontimaksuista, joita paikalliset viranomaiset saattavat soveltaa.

4. Palautus- ja hyvityskäytäntö (räätälöidyille tuotteille)

Koska tuotteemme ovat erittäin yksilöllisiä, me olemme - älä hyväksyä palautuksia tai tarjota hyvityksiä, jos asiakas on muuttanut mieltään.

• Vahingoittuneet esineet: Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai selvän valmistusvirheen kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen sales@petosmos.com osoitteessa 48 tuntia toimitushetkellä otetut selkeät valokuvat ongelmasta. Järjestämme tuotteen vaihdon tai korjauksen.