Tuotanto- ja toimituskäytäntö

Osoitteessa Petosmos, olemme erikoistuneet ainutlaatuisiin, käsintehtyihin muistoesineisiin. Koska jokainen tuote on räätälöity lemmikkisi ainutlaatuisten ominaisuuksien mukaan, täyttämisprosessimme sisältää huolellista taidokkuutta ja huolellisuutta.

1. Tuotannon aikataulu (Taiteilijavaihe)

Tuotantoaikamme vaihtelevat tilaamasi tuotteen monimutkaisuuden mukaan:

• Custom Needle-Felted Figurines & Memorial Urns:

  • Vakiotilaus: Valmis toimitettavaksi n. 6-8 viikkoa. Tämä aikataulu antaa taiteilijoillemme mahdollisuuden veistää ja maalata lemmikkisi kuvan huolellisesti ja varmistaa, että kaikki yksityiskohdat tulevat esiin.

  • Priority Tribute (kiireellinen tilaus): Valmis toimitettavaksi n. 3-4 viikkoa. Nämä tilaukset siirretään studiojonon etupäähän.

• Mukautetut lemmikkieläinten valokuvamukit:

  • Käsittelyaika: 3-5 työpäivää. Jokainen muki painetaan mittatilaustyönä ja sen laatu tarkistetaan ennen studiostamme lähtöä.

Tärkeä huomautus tarkistuksista: Jos pyydät suunnittelumuutoksia tarkistusprosessin aikana (esim. “säädä turkin väriä” tai “tee korvista terävämmät”), tämä luonnollisesti pidentää tuotantoaikaa. Täydellisyys on kumppanuutta, ja haluamme, että rakastat lopputulosta!

2. Toimitusprosessi ja toimitus

Kun uniikki kappaleesi on läpäissyt lopullisen laatutarkastuksemme, se aloittaa matkansa sinulle.

• Turvallinen pakkaus: Kohtelemme jokaista esinettä kuin aarretta. Käytämme useita kerroksia erittäin paksuja suojapehmusteita ja räätälöityjä laatikoita varmistaaksemme, että muistoesineesi saapuu perille turvallisesti.

• Tilauksen seuranta: Heti kun pakettisi lähtee studiostamme, saat lähetysvahvistussähköpostin, joka sisältää seuraavat tiedot. Seurantanumero. Voit seurata sen edistymistä joka vaiheessa.

Arvioitu toimitusaika:

• Yhdysvallat: 7-12 työpäivää.

• Kansainvälinen: 10-20 arkipäivää (vaihtelee määränpään mukaan).

3. Tullimaksut ja verot

Yhdysvaltojen ulkopuolella tehtyjen kansainvälisten tilausten osalta huomioithan, että Petosmos ei ole vastuussa mistään tullimaksuista, veroista tai tuontimaksuista, joita paikalliset viranomaiset saattavat soveltaa.

4. Palautus- ja hyvityskäytäntö (räätälöidyille tuotteille)

Koska tuotteemme ovat erittäin yksilöllisiä, me olemme - älä hyväksyä palautuksia tai tarjota hyvityksiä “mielenmuutoksen” vuoksi.”

• Vahingoittuneet esineet: Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai selvän valmistusvirheen kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen sales@petosmos.com osoitteessa 48 tuntia toimituksen selkeät valokuvat asiasta. Järjestämme sinulle välittömästi korvaavan tai korjaavan tuotteen.